1. MECANISMOS DE CONTACTO CON EL SUJETO OBLIGADO.

2. MECANISMOS PARA LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

a. Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad

• Datos de Contacto:  Conmutador +57 (7) 8858000 Arauca - Aruca - Colombia.
• Dirección de Contacto:  Sede Principal Calle 22 N° 16 - 51 Arauca - Arauca
• Sedes: Aquí

b. Directorio telefónico

• Directorio de la Entidad: puede ser oportuno si desea comunicarse directamente con una dependencia en particular.

• Línea gratuita de atención: 01-8000-945457 (desde cualquier lugar de Colombia).

c. Correo electrónico Institucional:

• atenciónalcliente@comfiar.com.co
• lista de correos electrónicos corporativos

d. Correo físico o postal.

• Recepción de correspondencia en Arauca: Arauca: 7:30 am a 11:00 am y 2:00 pm a 5:00 pm
• Recepción de correspondencia en otros municipios:
• Arauquita: 7:30 am a 11:00 am y 2:00 pm a 5:00 pm
• Saravena: 7:30 am a 11:00 am y 2:00 pm a 5:00 pm
• Tame: 7:30 am a 11:30 y 2:00 pm a 5:00 pm

e. Formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.

3. LOCALIZACIÓN FÍSICA, SUCURSALES O REGIONALES

• HORARIOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:

• Sedes Arauca:  de 8:00 am. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m a 6:00 p.m de lunes a viernes

• Sedes Municipios
  • Arauquita: de 8:00 am. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m a 6:00 p.m de lunes a viernes
  • Tame: 7:00 a.m, a12:00 pm y  2:00 p.m, a 5:30 pm de lunes a viernes
  • Saravena: de 8:00 am. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m a 6:00 p.m de lunes a viernes

• DIRECTORIO CONTACTOS

4.CORREO ELECTRÓNICO NOTIFICACIONES JUDICIALES:

• Correo electrónico: notificacionesjudiciales@comfiar.com.co
• Atención a la ciudadania:  Aquí
• Atención Virtual Online:  Aquí

5. POLÍTICAS:

     5.1 P-GA-01 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

     5.2 P-GJ-02 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

6. MANUAL ATENCION AL CIUDADANO