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INSTITUCIONAL

Política de Calidad

Política de Calidad

Fecha Publicación: 2010-11-12

Somos una Corporación basada en el principio de la compensación, comprometidos con la calidad de nuestros programas y servicios, para el bienestar social de los trabajadores y sus familias, además (como) de afiliados, beneficiarios, comunidad en general y población en condición de vulnerabilidad, con el propósito de lograr la satisfacción de los clientes y las partes interesadas, a través de las siguientes directrices:

 

Servicios y programas innovadores, establecidos para satisfacer las necesidades y expectativas prioritariamente de los trabajadores afiliados y sus familias, además de usuarios y población en condición de vulnerabilidad.

 

  • Imagen corporativa sólida, sustentada sobre la calidad del servicio.
  • Empresa competitiva, enfocada en el fortalecimiento de los servicios y la estrategia comercial.
  • Personal calificado y dispuesto para la atención de las necesidades y expectativas de los  clientes y comunidad en general.
  • Alianzas y convenios establecidos para generar beneficios a los afiliados y comunidad beneficiaria. 
  • Procesos de apoyo, infraestructura física y tecnológica alineada.
  • Mejora continua del desempeño para el crecimiento y la continuidad de las operaciones.
  • Aumentar el equilibrio financiero mediante el uso eficiente de los recursos disponibles.

 

La alta dirección garantiza los recursos necesarios, para la adecuada gestión de estas directrices y declara como obligatorio su cumplimiento, para colaboradores, contratistas, proveedores y demás partes interesadas que estén o puedan estar bajo nuestro control, con el objeto de asegurar la eficacia, conveniencia y adecuación del desempeño de la organización, alineado con la dirección estratégica.



Sedes
  • Bogotá

    Cra 10ª No 67 – 58 oficina 103
    Barrio Quinta Camacho
    Tel (1) 746 6767

  • Arauca

    Sede Administrativa / Div. Servicios Sociales
    Calle 22 #16 - 51
    PBX (7) 885 8000 Ext 101


    Mecanismo de Protección al Cesante:

    Carrea 21 # 15 - 13

    Tel: (7) 885 8000 Ext 201

    Colegio Comfiar:

    Calle 1ra #19 - 84

    Tel: (7) 885 800 ext-> 301; (7) 885 7024

    Araguatos Centro Recreacional:

    Tel:(7) 885 8000 ext -> 203

  • Arauquita

    Calle 4 # 5 - 71
    Tel. (7) 883 64 52

  • Tame

    Calle 16 Cra 15 Esquina
    (7) 888 56 18

  • Saravena

    Calle 28 Cra. 18 Esquina
    Tel. (7) 889 17 58 - 882 20 55