Chat en l?nea
Conversemos en línea Whatsapp
Conversemos en línea Whatsapp
Síguenos en Facebook Facebook
Síguenos en X X
Síguenos en Instagram Instagram
Síguenos en el canal de Youtube Youtube
Añadir Feeds RS RSS
Ir a Inicio
Ir a Inicio

INSTITUCIONAL

Servicio de Atención al Cliente

Fecha Publicación: 2011-05-18

Con el fin de proporcionar un excelente servicio a las inquietudes, quejas y sugerencias de la comunidad en lo referente a los servicios que ofrece la Caja de Compensación Familiar de Arauca Comfiar, ya cuenta con la línea de atención al cliente 018000  945457.
Este es un sistema de voz eficiente de beneficio mutuo para el usuario, donde nuestros afiliados y no afiliados podrán comunicarse de forma gratuita con unos de nuestros asesores para obtener cualquier información de los múltiples servicios y programas que ofrece la Corporación.


 
La línea será operada desde la oficina de atención al cliente ubicada en la sede principal de Comfiar, para que los afiliados y usuarios de la Corporación estén en contacto directo con nosotros y reciban una atención ágil, eficiente y oportuna.


 
Como complemento de este servicio en harás brindar una atención con calidad a los diferentes públicos, desde el año anterior en cada una de las sedes de la Caja se instalaron buzones de sugerencia para que las personas expresen sus peticiones, quejas y reclamos, diligenciando un formato establecido para tal fin, obteniendo respuesta a lo planteado en un término no superior a cinco días.


 
Otro de los procesos efectuados fue el rediseño del portal institucional www.comfiar.com.co donde los visitantes pueden informarse del día a día de la entidad, y de los servicios de la Caja en cada uno de los municipios.



De esta forma la Caja de Compensación Familiar de Arauca Comfiar, viene desarrollando diferentes estrategias dirigidas a la satisfacción y atención del cliente.



Sedes
  • Bogotá

    FEDECAJAS

    Cra 10ª No 67 – 58 oficina 103
    Barrio Quinta Camacho
    Tel (601) 746 6767

  • Arauca

    Sede Administrativa 
    Calle 22 No 16 - 51
    PBX  (607) 885 8000 Ext 101

    Horarios de Atención al Público

    De 7:30am a 12:00m y De 2:00pm a 6:00pm de Lunes a Viernes

     

    División Fondos / División Servicios Sociales 
    Calle 22 con carrera 12 esquina 
    PBX +57 (607) 885 8000 Ext 302 / 216

    Horarios de Atención al Público

    De 7:30am a 12:00m y De 2:00pm a 6:00pm de Lunes a Viernes

     

    Colegio Comfiar / IFET Comfiar 
    Calle 1a No 19 - 84
    PBX +57 (607) 885 8000 Ext 305 / 308 

    Horarios de Atención al Público

    De 7:30am a 12:00m y De 2:00pm a 6:00pm de Lunes a Viernes

     

    Los Araguatos Centro Recreacional 
    Calle 7 No 05 - 149B Barrio San Carlos
    PBX +57 (607) 885 8000 Ext 203 / 222

    Horarios de Atención al Público

    Miércoles a domingos y festivos 

    De 9:00 am a 5:00 pm 

     

    Sede Planeación / Alianzas y Cooperación 

    Calle 21 No 15 - 37 Barrio Cristo Rey 

    PBX +57 (607) 8858000 Ext  210 - 226 

    Horarios de Atención al Público

    De 7:30am a 12:00m y De 2:00pm a 6:00pm de Lunes a Viernes

     

  • Arauquita

    Calle 4 # 7 - 51

    PBX  +57 (607) 885 8000

    Ext 401 - 402 - 403

    Horarios de Atención al Público

    De 7:30am a 12:00m y De 2:00pm a 6:00 pm de Lunes a Viernes

  • Tame

    Calle 15 No 27 - 11 
    PBX  +57 (607) 885 8000

    Ext  601 - 602 - 603

    Horarios de Atención al Público

    De 7:30am a 12:00m y De 2:00pm a 6:00 pm de Lunes a Viernes

  • Saravena

    Calle 28 Cra. 18 Esquina

    PBX  +57 (607) 885 8000

    Ext 501 - 502 - 503

    Horarios de Atención al Público

    De 7:30 am a 12:00 pm y De 2:00 pm a 6:00 pm de Lunes a Viernes