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INSTITUCIONAL

Servicio de Atención al Cliente

Fecha Publicación: 2011-05-18

Con el fin de proporcionar un excelente servicio a las inquietudes, quejas y sugerencias de la comunidad en lo referente a los servicios que ofrece la Caja de Compensación Familiar de Arauca Comfiar, ya cuenta con la línea de atención al cliente 018000  945457.
Este es un sistema de voz eficiente de beneficio mutuo para el usuario, donde nuestros afiliados y no afiliados podrán comunicarse de forma gratuita con unos de nuestros asesores para obtener cualquier información de los múltiples servicios y programas que ofrece la Corporación.


 
La línea será operada desde la oficina de atención al cliente ubicada en la sede principal de Comfiar, para que los afiliados y usuarios de la Corporación estén en contacto directo con nosotros y reciban una atención ágil, eficiente y oportuna.


 
Como complemento de este servicio en harás brindar una atención con calidad a los diferentes públicos, desde el año anterior en cada una de las sedes de la Caja se instalaron buzones de sugerencia para que las personas expresen sus peticiones, quejas y reclamos, diligenciando un formato establecido para tal fin, obteniendo respuesta a lo planteado en un término no superior a cinco días.


 
Otro de los procesos efectuados fue el rediseño del portal institucional www.comfiar.com.co donde los visitantes pueden informarse del día a día de la entidad, y de los servicios de la Caja en cada uno de los municipios.



De esta forma la Caja de Compensación Familiar de Arauca Comfiar, viene desarrollando diferentes estrategias dirigidas a la satisfacción y atención del cliente.



Sedes
  • Bogotá

    Cra 10ª No 67 – 58 oficina 103
    Barrio Quinta Camacho
    Tel (1) 746 6767

  • Arauca

    Sede Administrativa / Div. Servicios Sociales
    Calle 22 #16 - 51
    PBX +57 (7) 885 8000 Ext 101


    Mecanismo de Protección al Cesante:

    Carrea 21 # 15 - 13

    Tel: +57 (7) 885 8000 Ext 201

    Colegio Comfiar:

    Calle 1ra #19 - 84

    Tel: +57 (7) 885 800 ext-> 301;

    Araguatos Centro Recreacional:

    Tel: +57(7) 885 8000 ext -> 203

  • Arauquita

    Calle 4 # 5 - 71

    Tel. +57(7) 883 64 52

    +57(7) 885800

    Ext (401,402,403)

  • Tame

    Calle 16 Cra 15 Esquina
    Tel: +57 (7) 888 56 18

    +57 (7) 885 8000

    Ext (601,602,603)

  • Saravena

    Calle 28 Cra. 18 Esquina

    Tel: +57 (7) 889 17 58

    +57 (7) 885 8000

    Ext (501,502,503)